Question en attente de réponse
Je souhaite réactiver ma ligne résiliée le 19/07/2024 en raison d'un changement de portabilité.
J'avais demandé la résiliation de mon numéro 07 49 ** ** 43 car j'ai changé de forfait, mais je voulais garder ce numéro chez mon nouvel opérateur.
Une erreur est survenue et cela n'a pas été fait. Je souhaite donc réactiver ma ligne pour pouvoir recommencer la procédure.
Merci.
Réponse
Bonjour Sohayeb,
Je suis navrée, mais une ligne résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La résiliation de votre ligne a été prise en compte en date du 19/07/2024.
Il est nécessaire dans ce cas de faire une nouvelle souscription avec un nouveau numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile.
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