Bonjour NAFISSA,
Le 24/07/2024, vous avez commandé votre carte SIM gratuite depuis votre espace client.
Je regrette qu'elle n'ait toujours pas été livrée, car elle a été expédiée le même jour.
Pour vous envoyer une nouvelle carte SIM je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Linda, Conseillère Assistance Mobile