impossible de résilier le service DIGITALGLOBALPASS 09703... le lien ne fonctionne pas. Nous sommes déconnectés. honteux

Bonjour ANNIE CLARINI,

Je constate effectivement une souscription qui date du 24/07/2024 d'un abonnement " DigitalGlobalPass_PlayVOD", 2,99 EUR / semaine.

Pour comprendre ce qu'est un téléchargement Gallery, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

Ces services sont des abonnements, le plus souvent souscrits involontairement via une pub, une application ou un SMS.

Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc validé/accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (Ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou des fonds d'écran…). Cette validation fait office de signature électronique.

Soyez rassuré, je viens de résilier l'abonnement. Vous recevrez un message de confirmation.
Le paiement s'effectue sur la facture mobile, mais ces services sont indépendants de l'opérateur.

Je vous conseille de bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions et de ne pas répondre à des SMS indésirables.

Afin d'éviter ces usages, vous avez la possibilité de mettre en place une option de blocage.

Celle-ci est à 1 €par mois et est disponible depuis votre Espace Client.
Toutes les informations sur cette option sont disponibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Linda, Conseillère Assistance Mobile