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Question en attente de réponse

quitter auchan Telecom

CHRISTINE T.
CHRISTINE T.

CHRISTINE T.

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pourquoi mon abonnement est plus cher que les forfait actuels? Alors qu'en plus on me l'a augmenté de 2€ sans realigner la qte de 4G sur les forfaits actuellement proposés? On doit payer pour que les nouveaux arrivants payent moins cher pour plus de forfait? Je vais devoir quitter auchan Telecom si vos conseillers ne font pas un geste en ma faveur. J'attend votre appel!

Réponse

Bonjour Christine,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Fadila, Conseiller Assistance Mobile.
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