Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM =>telephone en restriction
Message du 38150 (info Bouygtel) "dans deux jours votre tel ne fonctionnera plus du tout"
Réponse
Bonjour MARIE CLAUDE,
Dans le cadre du rachat de crédit Mutuel mobile par Bouygues Télécom, une migration sera faite sur votre ligne.
Le but de cette migration, c'est de bénéficier des offres performantes avec le même prix.
Actuellement, la nouvelle carte SIM a été expédiée et livrée à votre adresse indiquée sur votre dossier.
Étant donné que vous confirmez la non-réception de votre carte SIM.
Je vous invite à contacter le service de dédié au 01 81 93 45 26 qui prendra en charge votre demande.
De ce fait, la date de migration vient d'être décalée jusqu'au 11/08/2024, date limite afin de bénéficier de vos services.
Sachez que votre conseiller bancaire restera toujours votre interlocuteur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consomation de 26 Ko en 24 heures alors qu je n'ai pas mis la 4g en service
hier renouvellement forfait a 2€ le 10 du mois je n'ai pas utilise la 4g a aucun moment je reste qu'en wifi et le soir j'avais comsomme 1Ko ce matin je controle ma conso est je... -
Activation option internationale qui n' est pas disponible dans mon espace.
Bonjour, Je vous est contacté pour activer l'option internationale car elle n'est pas disponible dans mon espace personnel. S'il vous plaît c'est assez urgent.Le numéro c'est... -
Je suis à Palerme je n'ai pas de réseau que faire?
Je n'ai aucun réseau, impossible de recevoir ou émettre des appels pourtant j'ai le forfait adéquat
-
-
-
THERESIA a répondu
-
MARIE CLAUDE a posé une nouvelle question
-
