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Question en attente de réponse

Je n’ai pas de réseau au Portugal et je dois urgentement appelé en France etc…

MARIANA R.
MARIANA R.

MARIANA R.

Niveau
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6 / 100
points

Pas de réseau malgré étendre et rallumer le téléphone.
À chaque fois qu’il senteint pas de réseau !
J’ai besoin d’appeler France etc pour motifs pro et j’ai pas de réseau ni rien !

Réponse

Bonjour Marina,


Grâce à votre abonnement , vous pouvez passer des appels, envoyer des SMS et des MMS en illimité, et bénéficier de 14 Go de données lors des déplacements occasionnels dans l'UE et les DOM.

Si vous ne parvenez pas à détecter automatiquement le réseau, je vous invite à effectuer cette manipulation sur votre téléphone (Apple iPhone 14 Pro) en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :

-Réglages
-Données cellulaires
-Sélection du réseau
-Désactivez l'option automatique

Attendez pendant la recherche, puis choisissez l'un des réseaux suivants :

-Vodafone
-NOS
-MEO

Si malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau, reprenez le mode de recherche automatique et suivez la seconde étape, s'il vous plaît :

Sélectionnez :

Réglages

-Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM

-Support

  • Sélection Mode
  • Mode Manuel
  • International.
  • Activez /désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile.

    L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.

    Bonne journée

    Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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