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Renouvellement forfait mauvaise date

Isabelle B.
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Bonjour, il est indiqué sur mon compte client , renouvellement forfait le 22. Cependant la portabilité a été effective le 2. Pourquoi ne pas mettre le forfait au 2 car là je vais payer pour 12 jours ou je n'ai pas eu de forfait....

Bonjour Isabelle,

Veuillez m'excuser de ne pas avoir pu donner une réponse plus tôt.

J'ai constaté que vous avez eu la possibilité de contacter notre service clientèle le 08/08/2024 et que votre demande avait été traitée.

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

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