Question en attente de réponse
Erreur 43022 comment activer
J'aimerais activer l'option internationale mais cela ne fonctionne pas, pouvez vous me le faire?
Merci
Réponse
Bonjour Nathalie,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez pris contact avec votre service client le 07/08/2024 et ma collègue vous a activé l'option internationale avec web, celle-ci vous permet d'avoir la consommation internet dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées en itinérance, mais chaque utilisation sera facturée en hors forfait ainsi que l’émission et réception des appels, SMS et MMS.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos Conditions Général de Service : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240710_BDT_WEB_SS_...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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