Question en attente de réponse
Je souhaite changer d’opérateur. Mais des problèmes de portabilité de mon numéro actuel persistent.
Je souhaite porter mon numéro de chez NRJ Mobile vers Bouyges Télécom. Mais le nouvel opérateur m’a envoyé le message suivant : « Info Bouygtel - Nous vous invitons à contacter votre ancien opérateur afin de demander l'annulation de votre résiliation. Rappelez-nous ensuite au 1064 et nous relancerons la demande de portabilité de votre numéro. »
Pouvez vous s’il vous plaît annuler ma résiliation ou résoudre le problème y afférent ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Georges,
En effet, je constate que votre ligne est résiliée chez nous depuis le 30/05/2024 pour une portabilité sortante chez un autre operateur.
Une fois une ligne résiliée, elle ne peut pas être réactivée.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Consomation de 26 Ko en 24 heures alors qu je n'ai pas mis la 4g en service
hier renouvellement forfait a 2€ le 10 du mois je n'ai pas utilise la 4g a aucun moment je reste qu'en wifi et le soir j'avais comsomme 1Ko ce matin je controle ma conso est je... -
Activation option internationale qui n' est pas disponible dans mon espace.
Bonjour, Je vous est contacté pour activer l'option internationale car elle n'est pas disponible dans mon espace personnel. S'il vous plaît c'est assez urgent.Le numéro c'est... -
Je suis à Palerme je n'ai pas de réseau que faire?
Je n'ai aucun réseau, impossible de recevoir ou émettre des appels pourtant j'ai le forfait adéquat
-
-
