Je peux changer ma date de prélèvement

Bonjour Mohamed,

Le changement de date prélèvement est possible.

Les dates de prélèvements sont calculées entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvèlement de forfait qui est le 18 de chaque mois.

De ce fait, vous pouvez choisir entre le 23 et le 07 de chaque mois.

À savoir que le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€.

Voulez-vous que je prenne en charge le changement de la date de prélèvement sur la ligne 07XXXX8845 ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mohamed,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme que la date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne.

• Un SMS confirmant la modification vous a été envoyé.

• Pas de changement du jour de renouvellement de votre forfait.

• Pas de changement de la date d'émission des factures

• Le changement sera pris en compte à l’édition de la prochaine facture.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande et n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile