Question en attente de réponse
Ma ligne n'est pas présente dans mon espace client
Bonjour,
J'ai soucrit une offre Cdiscount mobile.
En me connectant sur le site NRJ mobile je ne vois pas cette ligne.
J'ai gardé mon ancien numéro et la ligne doit être activée aujourd'hui.
Où puis-je voir les données de ma ligne, mon contrat, etc ?
Cdiscount me renvoie chez vous.
Merci
Ligne 0678941XXX
Réponse
Bonjour Arnaud,
Pour accéder à l’espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Cliquer sur Espace client depuis le site https://www.cdiscount.com/
– Cliquer sur Mot de passe oublié ?
– Entrer l'identifiant (l’adresse mail ar******@***.*****) et le Captcha.
– Vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail selon votre choix.
– Une page s'affichera, sur laquelle vous allez saisir votre identifiant, le code de confirmation reçu, votre nouveau mot de passe et la confirmation de votre nouveau mot de passe.
– Cliquer sur Valider.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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