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Question en attente de réponse

tjrs pas d'internet en exterieur

SARKOZY F.

SARKOZY F.

Niveau
1
328 / 750
points
Nom de l'auteur
SARKOZY F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 août 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 68 fois
question
q

Bjr,
Zineb suit l'assistance, malgré toutes les recommandations, tjrs pas d'internet en exterieur, alors que le wifi détecte les points. A mon avis, vous n'êtes pas reconnu par le téléphone, j'ai essayé avec vos infos APN, rien, avec les infos apn qui étaient sur l'autre teléphone , rien, essayé les sims sur l'autre tel, ça fonctionne. nrj mobile n'est pas activé en tant qu"opérateur et le choose opérateur ne s'active pas, le fabricant me certifi que le téléphone fonctionne en europe. d'autres personnes ayant le même tel que moi ne se plaignent pas de ceci. Merci d'apporter une solution rapide, de bons codes d'accès.ou est il possible de le paramétrer en 5G ?

Réponse

ZINEB S.

ZINEB S.

Niveau
5
32490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZINEB S.
Date
réponse
r

Bonjour SANDRO, 

Je vous remercie pour votre réponse .

Compte tenu du fait que vous avez suivi les manipulations et que vous avez effectué un test croisé et que la carte fonctionne sur un autre mobile, cela confirme que le problème provient de votre téléphone portable qui ne détecte pas la carte.

Je vous suggère de vérifier avec l'opérateur qui vous l'a vendu.

je vous souhaite une bonne journée.

Zineb, conseillère Assistance Mobile.

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