Question en attente de réponse
Est ce que la résiliation avec l'ancien opérateur est automatique
J'ai souscrit un engagement chez vous par l'intermédiaire du Site Cdiscount le 30 juillet dernier, je vous savoir si mon ancienne ligne chez l'autre opérateur sera résiliée automatiquement en sachant que j'avais demandé auprès de vos services un nouveau numéro de téléphone et une nouvelle carte sim. Merci beaucoup
Réponse
Bonjour Sandrine,
En cas de portabilité de votre ligne, la résiliation automatique est effectuée.
Lorsqu'un nouveau numéro est demandé, notre opérateur ne peut pas prendre en charge la résiliation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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