Résiliation de mon forfait et toujours prélevé

Bonjour FLORIANT,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de procéder à la résiliation, je vous invite à nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante : 
Bouygues Telecom Business Distribution
Service Client
53098 Laval , Cedex 09

Le courrier doit contenir ces éléments ci-dessous : 

• Le nom et prénom de titulaire de la ligne.
• Le numéro de ligne à résilier
• L'adresse postale de titulaire.
• Le motif de résiliation.
Ce courrier doit être signé et daté.

À réception, la ligne sera résiliée sous un délai de 7 jours.

Vous avez également la possibilité de demander la résiliation depuis votre espace client en suivant les étapes suivantes : 
• Se connecter sur l'espace client,  
• Estimer les frais de résiliation, ensuite résilier,  
• Sélectionner un motif de résiliation et un sous-motif de résiliation. 
• Définir une date de résiliation (délai de préavis de 10 jours grisé et non sélectionnable sur le calendrier). 
• Modifier si besoin son adresse mail.
• Cliquer ensuite sur "Continuer.
La case de confirmation doit obligatoirement être cochée afin de pouvoir valider votre demande de résiliation.

Une fois la ligne résiliée, la facturation est arrêtée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.