Question en attente de réponse
Facture non payé pour un mois
Voilà j'ai un prélèvement le 19 août si je ne peu pas payer avant le 5 septembre est ce que mon forfait sera couper ou pas?
Réponse
Bonjour MATHIAS,
Le prélèvement de ce mois-ci est programmé pour le 19/08/2024.
Je tiens à vous informer qu’après la réception d’un rejet, vous aurez une suspension des SMS et restriction d’internet et non pas une suspension totale ou partielle de votre ligne.
Je vous confirme que le moyen de règlement par carte bancaire est plus rapide (délai de remise en service est de 2h après le paiement) sachant que le paiement par cb n’est pas nominatif.
En revanche, vous pouvez représenter le prélèvement, mais le délai de représentation est de 12 jours ouvré.
Je partage avec vous le lien suivant afin de vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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