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Question en attente de réponse

Quand le compteur data se remet effectivement à zero SVP ? 13 du mois mais 92 Go indiqués

VALÉRIE T.
VALÉRIE T.

VALÉRIE T.

Niveau
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point

Bonjour, il est indiqué sur mon espace client le renouvellement de forfait le 13 de chaque mois. Mais là, aujourd'hui 13, cela indique 92 Go le compteur ne semble pas s'être remis à 0... est ce un bugg ? j'ai besoin de suivre ma consommation svp

Réponse

Bonjour VALÉRIE,

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.  

Les 92 Go et 48 Mo, c'est votre consommation du mois passé.

Votre forfait a été renouvelé le 13/08/2024 à 00 :38 :26.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoins.    

Je vous souhaite une bonne journée.   

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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