Question en attente de réponse
quand vais je recevoir une facture de régulation
J'ai changé d'opérateur et je reçois une facture qui n'est pas une facture de régulation. Merci de m'indiquer quand je recevrais la facture de régulation
Réponse
Bonjour Christophe,
Notons que votre ligne a été résiliée le 05/08/2024 et qu'une facture de clôture sera émise le 05/09/2024.
La dernière facture de 5,98 EUR comprend l'abonnement du 01/08-31/08, ce qui implique que vous recevrez votre remboursement pour les jours non utilisés.
Vous recevrez une facture par courrier contenant les détails du remboursement.
Après le virement, votre paiement sera crédité sur votre compte dans un délai allant jusqu'à 60 jours.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Avance consommation
Bonjour j'ai effectué en septembre une avance sur consommation de 20€ car j'avais dépassé le palier de mon forfait qui est de 9€99 et cette avance sur consommation n'apparaît... -
Je n’ai pas accès pour mettre mon nouveau RIB
Je n’ai pas de ligne coordonnées bancaires -
Carte sim sur facture
Je vous indique que du 22 au 24 août votre site était inaccessible tout comme votre tchat ou mail et qu il a fallu que je passe par le service client des malentendants.Vous ne...
-
-
-
LINDA a répondu
-
Christophe a posé une nouvelle question
-
