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Question en attente de réponse

Est il possible d’avoir la facture au nom de ma compagne ? Même si c est moi qui règle le montant.

CHARLES ERIC D.
CHARLES ERIC D.

CHARLES ERIC D.

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Je paie 2 factures pour 2 lignes différentes. La mienne et celle de ma compagne.
J’aimerais avoir une facture à son nom mais à chaque demande pour sa ligne je reçois la facture avec mes noms.

Réponse

Bonjour CHARLES ERIC,

Veuillez nous excuser de ne pas avoir répondu plus tôt. 

 Je constate que vos deux lignes ont été regroupées et que vous êtes le titulaire des deux lignes. 

Pour avoir les factures à son nom, vous devez demander un détachement de ligne avec un changement de titulaire.

pour procéder à la demande de changement de titulaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.    

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.     

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.   
   
À tout de suite. 

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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