Je souhaite accéder à ma facture du mois de juillet, je ne peux pas y accéder.

Bonjour THÉO,

Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités. 

Je vous invite à vous rapprocher de la titulaire de la ligne qui a la possibilité de modifier vos accès depuis son espace client en se connectant sur : "http://www.nrjmobile.fr" à l'aide des logins titulaires (numéro de téléphone + mot de passe). 

Je partage avec vous les étapes à suivre : 
- Se connecter à l'espace client 
- Depuis la page d'accueil, cliquer sur l'onglet "Votre compte". 

• Cliquer sur "Gestion du niveau d'accès à l'espace client" et modifier le niveau d'accès.
Une fois la modification est faite, je vous invite à vous déconnecter et reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.

Vous pouvez plus tard consulter votre facture depuis l'espace client, dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures".

Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....

Je viens de vous envoyer les deux dernières factures par mail. La réception est immédiate.

Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.