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Question en attente de réponse

resiliation attente remboursement

idriss H.
idriss H.

idriss H.

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bonjour , j'ai changé d'opérateur le mois dernier et je n'ai pas encore eu le remboursement du mois suivant qui a été prélevé ?
le changement est il bien pris en compte ?
merci

Réponse

Bonjour idriss,

La résiliation de votre ligne a été prise en compte le 24/07/2024 suite à la portabilité de votre numéro de téléphone chez un autre opérateur.

Une facture de clôture sera éditée le 24/08/2024 pour la régularisation de la période non consommée allant du 24/07/2024 au 20/08/2024.

Vous pouvez consulter vos factures depuis l'espace client en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced....

L'espace client reste disponible 12 mois à compter de la date de résiliation et uniquement via le site : https://www.auchantelecom.fr

L'identifiant est votre adresse mail et le mot de passe reste inchangé.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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