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Question en attente de réponse

Mon telephone interrompt systématiquement les conversations apres environ 2 minutes

GERARD C.
GERARD C.

GERARD C.

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Depuis que j'ai changé de fournisseur et depuis le meme endroit, surtout mon domicile, (c'est la que je suis le plus souvent), mon telephone raccroche tout seul au bout de quelques minutes 2 ou 3.
Je precise pas seulement de chez moi, tout de meme.
Je ne peux vous dire si ce probleme est plus present pour les appels entrants ou sortants. Tres pénible. Que faire, j'ai essayer de changer le réglage de réseau mais sans succes. Ca n'a pas voulu prendre une autre connection, je suis revenu a automatique.
Autre chose mon smartphone est toujours le meme un pixel "7" sauf erreur.
Il marchait bien avec RED. Je ne l'ai pas laisser tomber.

Réponse

Bonjour GERARD,

Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours dans la région Colombiers et qu'il peut perturber vos services mobiles.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situations le 29/08/2024.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Cdiscount mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience.

Bonne journée.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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