Question en attente de réponse
Code promo Cdiscount oublié
Bonjour,
Lors de la souscription sur Cdiscount Mobile ,le code promo de 2€ n'a pas été pris en compte lors de ma souscription.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement.
Cordialement,Ophélie
Réponse
Bonjour OPHELIE,
En effet, le code promotionnel n'a pas été appliqué lors de la souscription de votre ligne.
Je confirme que je viens de vous appliquer le code de rattrapage sur votre ligne, pour bénéficier de la remise de 2€ par mois.
L'application de la remise aura lieu le 20/08/2024, date de remise à zéro de votre forfait.
Toutefois, votre ligne a été activée le 01/08/2024.
La première facture a été éditée avant l'application de la remise, ce qui explique pourquoi vous avez reçu une facture de 4.28 EUR (qui contient la période du 01/08-19/08).
Veuillez noter que j'ai effectué une régularisation de 1,20 EUR sur la prochaine facture.
Vous allez recevoir un message de confirmation.
Je vous souhaite une bonne journée et vous accueille chez notre opérateur.
Linda, Conseillère Assistance Mobile
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