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Cette question a été résolue

Recharge aux USA ne fonctionne pas.

SÉBASTIEN F.
SÉBASTIEN F.

SÉBASTIEN F.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai souscrit l'option recharge 3Go pour 14,99 le 7 aout et j'ai reçu un SMS me confirmant la souscription de l'option mais je suis aux USA depuis le 8 août et je ne capte pas le réseau sur mon téléphone.

Bonjour SEBASTIEN,

En vérifiant votre ligne je constate que vous avez pu consommé 163 Mo depuis les USA.

Pouvez-vous me confirmer si le souci est résolu ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour SEBASTIEN,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Soukaina , Conseillère Assistance Mobile

LINDA T.
LINDA T.

LINDA T.

Niveau
5
13960 / 40000
points
Equipe

Bonjour SEBASTIEN,

Afin de visualiser les détails de votre consommation globale, je vous ai envoyé la facture détaillée par courrier électronique.

Merci pour votre compréhension et passez une excellente journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile

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