Bonjour comment se fait il que je n'ai pas accès à mes factures détaillée

Bonjour Yann,

La facture du 10/07/2024 a été rejetée le 24/07/2024, ce qui a entraîné la suspension de votre ligne.

Le 25/07/2024, en effectuant un paiement par carte bancaire, vous avez pu bénéficier de vos services et 10 EUR de frais de remise en service vous ont été facturés sur la prochaine facture, c'est-à-dire celle qui a été émise le 12/08/2024.

Ce compte de prélèvement a cessé d'être actif.

Merci de procéder à une modification du RIB en suivant le lien de la FAQ ci-dessous.https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Compte tenu du fait que l'utilisateur indiqué sur la ligne ne correspond pas au titulaire, l'accès à l'espace client est en mode « restreint ». Cela évite aux utilisateurs d'accéder aux modifications payantes et/ou ré-engageantes depuis le web (changement d'offre, renouvellement de mobile, rétablissement du débit web, etc.).

Si vous souhaitez modifier cet accès, il vous sera accessible par un login titulaire (adresse e-mail en tant qu'identifiant) depuis l'espace client.

Ainsi, vous aurez la possibilité d'accéder à vos factures.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une agréable journée.

Linda, Conseillère Assistance Mobile