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Question en attente de réponse

rajouter une ligne supplémentaire a mon compte existance

Jérémie S.
Jérémie S.

Jérémie S.

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bonjour, je n'arrive pas à ajouter une ligne supplémentaire a ce compte existant, l'association ne fonctionne pas sur le site internet. comment est ce que je peux passer un autre numéro de téléphone en supplémentaire sur auchan telecom et le gérer via le meme compte ?

Réponse

Bonjour Jérémie,

Pour faire une nouvelle souscription chez notre opérateur, je vous invite à vous rendre sur notre site internet via le lien suivant : https://www.auchantelecom.fr/fr/index.html#

Voici les étapes à suivre pour effectuer une nouvelle souscription : 

  • Étape 1 : Cliquer sur "Forfaits" puis sur le type de forfait souhaité, 
  • Étape 2 : Cliquer sur le bouton "Choisir ce forfait", 
  • Étape 3 : La page affiche le récapitulatif du panier : cliquer sur "Continuer", 
  • Étape 4 : Vérifier et/ou compléter les informations personnelles, 
  • Étape 5 : Choix du numéro de téléphone,  
  • Étape 6 : Régler la commande, 
  • Étape 7 : Confirmation de la commande. 
  • Si vous souhaitez conserver votre ancien numéro de téléphone, il est nécessaire de récupérer le code RIO en composant le 3179 ou en contactant le service client de votre ancien opérateur et de demander la portabilité du numéro lors de la souscription.

    Pour avoir plus de détail, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc....

    Après l'activation de la nouvelle ligne, vous pouvez regrouper les lignes sur le même espace client, il suffit d'avoir le même titulaire.

    Je vous souhaite une bonne journée.

    Yousra, Conseillère Assistance Mobile.

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