Question en attente de réponse
Demande d'envoi de lien pour le paiement de la facture d'août 2024
Bonjour Madame, Monsieur,
en effet je suis client du AUCHAN MOBILE Je vous écris concernant ma facture du mois d'août 2024, dont le prélèvement a été rejeté par ma banque. En effet, suite à ma demande de portabilité vers un autre opérateur, celle-ci a été prise en compte un peu plus tard après l'édition de la facture. De plus, j'avais déjà demandé la révocation du prélèvement automatique, ce qui a contribué au rejet du paiement.
À ce jour, je n'ai pas encore reçu de SMS ni de notification pour régulariser cette situation, malgré l'indication d'un de vos conseillers selon laquelle un message serait envoyé après le rejet du prélèvement.
Je rencontre également des difficultés pour accéder à mon espace client, que ce soit par téléphone ou par mail. Je suppose que cela pourrait être dû à la résiliation de mon contrat.
Je vous prie donc de bien vouloir m'envoyer un lien de paiement sécurisé afin que je puisse régler cette facture par carte bancaire dans les plus brefs délais.
Je vous remercie par avance de votre assistance et de votre coopération pour régulariser cette situation.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Mr ALI
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai été prélevé de 4,24€ ce mois ci, pourquoi ?
J'ai un abonnement de 2€par mois, et ce mois ci, vous m'avez prélevé 4... -
Comment contacter le service client pour payer sa facture
Contacter le service client pour payer sa facture -
J'ai régler les factures mais ma ligne a toujours pas été réactivé malgré les 2 heures d'attentes
Ma ligne n est toujours pas réactivé malgré la régularisation de mes factures
-
-
