Question en attente de réponse
Je souhaiterais être contactée
Je souhaiterais être contactée pour que la ligne suspendue de mon fils soit rétablie le plus rapidement possible
Réponses
Idem je souhaite être contacté car je n'arrive pas à changer de Rib
Bonjour, comment communiquer avec une personne par téléphone ?
C'est urgent car ma puce est défectueuse et j'ai urgemment besoin qu'une nouvelle me soit renvoyée.
Quelqu'un aurait un n° de tel à me communiquer ?
Merci
Bonjour CHRISTELLE,
La ligne de votre fils est suspendue depuis votre Espace client le 14/08/2024.
Je constate que la ligne est remise en service par notre service client depuis le 06/09/2024.
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour DAVID,
La modification des coordonnées bancaires est disponible sur votre espace client, depuis la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires".
Je tiens à vous informer que votre abonnement Cdiscount vous offre un service client disponible sur le site de l’assistance mobile et non pas un service client téléphonique.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
Bonjour ELYMANE,
Ma collègue Linda vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse :https://www.assistance-mobile.com/questions/3404126-puce-...
Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour DAVID,
Merci pour votre retour.
Je vous confirme que votre IBAN est bien modifié.
La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir de la prochaine facture.
Une notification de ce changement sera visible sur votre espace client et un courrier de confirmation vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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