Question en attente de réponse
le prix de l'abonnement souscris n'est pas le bon
Bonjour,
J'ai souscris un abonnement Cdiscount Mobil 30Go à 4,99€ par mois et je suis facturé à 6,99€
Actuellement l'offre Cdiscount mobil est toujours à 4,99€ je ne comprend pas.
Réponse
Bonjour CHERVALIER,
Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 4.99 € par mois.
Sur la facture de mise en service qui est déjà éditée le 02/09/2024 et qui comprend le prorata du 31/08 au 25/09, vous n’avez pas la remise.
Soyez rassuré, je viens de vous régulariser de 1.73 euro la durée pendant laquelle la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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