Question en attente de réponse
J’aimerai changer le titulaire du compte qui est toujours mon père.
Bonjour,
Mon père a souscrit cet abonnement pour moi il y a quelques temps et il en est donc titulaire.
Nous sommes parvenus à changer le payeur il y a quelques mois mais j’aurais à présent besoin de changer le titulaire et le mettre à mon nom. Il s’agit donc de mon RIB mais pas mon nom en tant que titulaire.
Aucune réponse n’est disponible sur le forum car je n’observe que des réponses pour échanger ensuite par mail. Est-il donc disponible d’échanger avec vous afin de changer cela ?
Pouvez-vous directement m’envoyer un mail (utilisatrice de la ligne et payeur) et non à mon père (titulaire) de ce fait?
Merci d’avance.
Réponses
Bonjour Elorine,
Afin de prendre en charge votre demande de changement de titulaire en toute confidentialité, je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Elorine,
Je vous remercie pour votre retour.
Votre demande de changement de titulaire a bien été prise en charge.
Le formulaire de changement vous a été envoyé par e-mail.
Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courriel.
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives.
À réception par nos services : le changement de titulaire sera validé.
Votre demande est visible sur la page d'accueil de votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
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