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Question en attente de réponse

erreur technique quand je veux changer de forfait

NADIA E.
NADIA E.

NADIA E.

Niveau
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points

je n'arrive pas a changer mes forfaits sur mon compte. A chaque fois une erreur technique ne me permet pas de valider ce changement

Réponse

Bonjour NADIA,

Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre plus tôt.

Pour prendre en charge votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Mariama, Conseillère Assistance Mobile

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