Question en attente de réponse
Echec portabilite auchan telecom
Bonjour.
Depuis le 19 août 2024, j’essaye d’effectuer une portabilité de ma ligne téléphonique depuis Auchan Telecom vers un autre opérateur. À ce jour malgré plusieurs appels au service client, il n’est toujours pas possible de quitter cette opérateur en conservant mon numéro. je paye donc actuellement depuis pratiquement un mois deux forfait : un pour mon nouvel opérateur et un a Auchan télécom qui me bloque la portabilité de ma ligne alors que je ne suis lie a aucun engagement envers eux. à chaque fois apres environ 30minutes d attente, les conseillers me répondent à côté en me disant que cela sera réglé sous un ou deux jours… Je trouve cette situation inadmissible et je constate en m inscrivant sur ce forum que je ne suis pas le seul client auchan telecom concerné. Existe-t-il un groupe de personnes effectuant une action avec des demandes de dommages et intérêts? vous remerciant par avance.
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