Question en attente de réponse
J’ai perdu ma puce et je souhaite obtenir le Rio de mon mobile et changer d’opérateur
Bonjour, impossible de joindre le service client pour suspendre et commander une nouvelle puce, car je l’ai perdue; cette opération est impossible sur mon espace client!!! C’est une honte, je souhaite changer d’opérateur au plus vite, svp donnez-moi le RIO de ma ligne mobile au plus vite. Cordialement
Réponse
Bonjour Aron,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je tiens à vous informer que vous avez bien suspendu votre ligne depuis votre espace client en date du 09-09-2024..
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Drissia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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