Question en attente de réponse
Impossible d’obtenir un forfait NRJ mobile
Je suis actuellement chez B&You sans engagement.
Sachant que j’étais auparavant chez NRJ mobile.
Quand je sélectionne un forfait pour venir chez NRJ mobile il me demande ce créer un compte mais mais impossible vu que mon adresse email est déjà connu.
Donc l’autre possibilité est que je me Connect à mon compte je j’avais auparavant mais idem cela ne fonctionne pas.
Que faire???
MERXI
Réponse
Bonjour Jeremy,
La finalisation d'une nouvelle souscription nécessite la saisie d'une nouvelle adresse mail qui doit être différent de celle qui était enregistrée sur l'ancienne ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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