Question en attente de réponse
Tél Cubot Note 20 Pro Android 10 configurer mms?
Pas moyen d'envoyer des mms, plusieurs configurations, rien à faire, quelle est la bonne? Merci sinon je vais être obligé de changer d'opérateur
Réponses
Bonjour olivier ,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Pouvez-vous me fournir le code ICCID situé à l'arrière de votre carte SIM, commençant par (26 et se terminant par F).
Concernant votre demande, je tiens à vous informer qu’il n'y a pas d'incident dans votre secteur (19100).
Le problème que vous rencontrez est-il un problème d'accès à tous vos services ? Ou seulement l'envoie de MMS ?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y a-t-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Zineb, conseillère Assistance Mobile.
Bonjour olivier ,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.
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