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Question en attente de réponse

Donnez moi une date de fin de migration de ma ligne vers la nouvelle plateforme

Emérance C.
Emérance C.

Emérance C.

Niveau
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points

Je devais changer d'opérateur depuis le 1er septembre et tout est bloqué depuis cette date j'ai 2 forfaits en cours, donc 1 que je ne peux activer faute de portabilité et l'autre qui en fin d'échéance. Un client très mécontent

Réponse

Bonjour Emérance,

Suite à des améliorations de notre plateforme, votre ligne est actuellement en migration vers notre nouvelle base de données.

Nous vous invitons, s'il vous plaît, à patienter que la migration soit finalisée et par la suite faire une demander de changement d'operateur.

Je tiens à vous informer que le processus de migration a été interrompu pour cause de mise à jour de vos données.

Je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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