bonjour j'ai arreter de payer depuis le mois de juillet j'avais déjà payer les frai de carte sim

Bonjour NADJIMAA,

Nous nous excusons pour la réponse tardive, ce qui n'était pas notre intention.

Suite à la vérification de votre dossier, la dernière carte SIM que vous avez reçue au mois de juillet était offerte.

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Voici la démarche à suivre pour effectuer une résiliation : je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception contenant les informations suivantes :

– le nom et le prénom du titulaire,

– le numéro de la ligne à résilier,

– l'adresse complète,

– le motif de résiliation,

– La demande doit être datée et signée.

À l’adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution

Service Client

53098 LAVAL Cedex 09

Vous pouvez également demander la résiliation de votre ligne depuis votre espace client. Pour e faire, veuillez vous rendre à l’espace client de la ligne concernée via votre navigateur internet, rubrique Forfait et Options puis Gérer votre forfait.

Je vous joins le lien qui pourra vous aider :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728789-resili...

Pour information, lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.

La facture de clôture sera envoyée à l’adresse indiquée sur la ligne avec le détail des éventuels remboursements en cas de trop perçu sur la facture en cours.

Je constate que votre ligne est suspendu pour impayé.

Pour avoir la remise en service dans l’immédiat, vous pouvez régler votre facture de 25,96 euros par carte bancaire via votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, conseillère Assistance Mobile