Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprends pas pourquoi j'ai été facturée 2 fois ce mois ci ?
le 03/09/24 et le 06/09/24 15.99 euros
Réponse
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Bonjour, je viens de recevoir ma 1e facture et son montant ne correspond pas au forfait que j'ai souscrit
Forfait souscrit 200Go à 7.99€/mois ( commande du 25/09/2024) 1e facture 11.33€ pour la période du 5 au 24 octobre -
J'ai déjà effectué le paiement. Cela a été confirmé par l'opérateur de ma carte et vous me facturez.
J'ai déjà effectué le paiement. Cela a été confirmé par l'opérateur de ma carte et vous me facturez.Vous avez envoyé une notification indiquant qu'il a été payé. Ma connexion... -
pour debloquer ma ligne, on me demande de regler une facture qui n'apparait pas sur mon espace client, comment je fais?
Ma ligne 0656797907 est bloquée. j'ai reçu un mail pour facture impayée, mais je ne peux pas la régler car elle n'existe pas sur mon espace client! Du coup je ne peux pas payer...
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