Bonjour Marie-Noelle,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je vous confirme la résiliation de votre ligne le 14/08/2024 suite à votre demande de portabilité de numéro chez un autre opérateur.
Nous avons édité votre facture de clôture le 09/09, elle vous a été envoyée par voie postale.
Cette dernière comprend un remboursement au prorata d'un montant de 7,42 EUR.
Ce remboursement a été effectué par virement le 09/09.
L'accès à votre espace client reste disponible pendant 12 mois après la date de résiliation. Vous pourrez consulter le détail de vos factures dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2880773-acced...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile