Question en attente de réponse
Mon option pour que les appels ne soit pas inconnu est activé, je reçois quand même les appels en inconnu, que faire ?
J’ai constaté que l’option pour recevoir les appels sans qu’ils soit note inconnu est coché mais je reçois quand même les appel en inconnu. Pouvez-vous faire quelque choses s’il vous plaît ?
Réponse
Bonjour NICOLAS,
Depuis votre espace client, l’option “présentation de numéro” n’est pas encore activée, c’est juste elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.
Je constate que vous avez déjà contacté notre service client hier le 14/09/2024.
L’option présentation de numéro est bien activée.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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