Question en attente de réponse
Erreur sur facture suite à portabilité
J’ai effectué une portabilité en début de mois et j aurais aimé savoir si la prise en compte a bien été faite du côté de chez CDiscount car je comprends pas le montant de ma dernière facture.
Réponse
Bonjour David,
Votre ligne est résiliée le 04/09/2024 suite à une demande de portabilité.
Le jour de renouvèlement de votre forfait était le 03 de chaque mois.
La facture du 05/09/2024 contient l’abonnement du 03/09/2024 au 02/10/2024.
Soyez rassuré, vous aurez un remboursement de la durée du 04/09/2024 au 02/10/2024 sur la facture de clôture qui sera éditée le mois prochain.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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