Question en attente de réponse
Remplacer de nouvelle carte de sim
Je vous écris afin de solliciter des informations concernant l'envoi de ma nouvelle carte SIM. En effet, suite à la perte de mon téléphone, j’ai fait une demande de remplacement de ma carte SIM le soir du 2 septembre 2024. J’ai reçu un email de confirmation m’indiquant que la carte SIM serait livrée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Cependant, à ce jour, le 12 septembre 2024, je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM. Cela fait maintenant plus de 10 jours que j’attends, et je suis dans l’impossibilité d’utiliser mon téléphone pour mes communications urgentes.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir vérifier l’état de l’envoi et de me fournir une réponse dans les plus brefs délais, afin que je puisse avoir accès à mes services téléphoniques dans les meilleurs délais.
Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Cordialement
Réponses
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Une semaine de mobile suspendu sans aucune raison s il vous plait reactivé le
S il vous plait reactive ma ligne suspendu il y a une semaine -
je recoit des texto pour une réception de carte SIM(nouvelle)
Je reçoit cest dernier jours comme quoi que vous m'avez envoyé une carte SIM qu'on à jamais reçu et a partir de 22 octobre si nous l'activons pas cette SIM, notre ligne sera... -
J'ai demandé le prélèvement de ma facture sur mon compte bancaire le 10 du mois mais l'autre jour
Le prélèvement du montant de ma facture se fait le 3 du mois. j'avais demandé à ce qu'elle soit pour relever sur mon compte bancaire à partir du 10 de chaque mois. Merci
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MARTHE KOLOU a répondu
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MARTHE KOLOU a répondu
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MARTHE KOLOU a répondu
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NGUYEN THU TRANG a posé une nouvelle question
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