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Question en attente de réponse

Prix du forfait facturé 16,99€ qui ne correspond pas au forfait 9.99€ souscrit CDISCOUNT MOBILE 200 Go

ABRAHAM N.
ABRAHAM N.

ABRAHAM N.

Niveau
0
3 / 100
points

Je viens de souscrire à un forfait CDISCOUNT de 200 G0 et le
prix du forfait annoncé de 16,99€ ne correspond pas au forfait 9.99€ souscrit CDISCOUNT MOBILE 200 Go
Merci de corriger

Réponses

MAXENCE B.
MAXENCE B.

MAXENCE B.

Niveau
1
406 / 750
points

Bonjour, je vous conseille de faire un signalement à la répression des fraudes. Le service client est inexistant. Plus nous serons nombreux à signaler ces abus, plus ils seront forcés de mettre en place un vrai sevice client

Bonjour ABRAHAM,

Je constate en effet que le code promotionnel n’a pas été appliqué automatiquement lors de la souscription.

La ligne n'étant pas encore activée suite à la portabilité qui sera effectuée le 19/09/2024.

Je vous invite à revenir vers nous dès l'activation de la ligne afin que nous puissions appliquer un code promo de rattrapage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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