Question en attente de réponse
Suppression des SMS+
Bonjour, je n'ai pas souscrit au service de SMS+, il n'est donc pas normal que vous laissiez passer des SMS en hors forfait.
Surtout que je n'ai pas acheté ces servives ou envoyé de sms à ces numéros abrégés. Dans mon espace client, rien n'indique ces achats. Je vous demande donc de me rembourser et de faire opposition à ces prélèvements. A aucun moment je n'ai validé ou accepté ces achats. En les laissant passer, vous vous rendez complices de fraude. Si vous n'êtes pas en mesure de prouver une action de ma part, vous devez accepter de rejeter ces opérations. C'est le même principe que les achats de cartes bancaires avec ma banque. Si je conteste une opération, le paiement est rejeté..
Vous avez une oprion qui bloque ces opérations, mettez la en place gratuitement pour les clients mineurs. Ce que je suis.
Merci par avance de votre compréhension.
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