Question en attente de réponse
Je suis prélevé chaque mois en double sur mon compte bancaire depuis avril 23
Je repose ma question comme la réponse précédent n'a rien à voir avec mon problème: "Je suis prélevé chaque mois en double sur mon compte bancaire depuis avril 2023, on me preleve soit deux fois le montant de la facture mensuelle, soit deux montants différents. Merci de régulariser la situation dans les plus brefs délais.". Chaque moi le montant prélevé correspond à deux fois mon abonnement mensuel (2 prélèvements de 15,98€/mois). Je cherche sans cesse à joindre un conseiller mais sans succès, comment puis-je être appelé par un membre du service client pour régulariser la situation.
Réponse
Bonjour CHARLOTTE,
Je vous confirme que sur la ligne 07****71 vous n'êtes pas prélevé en double.
Car comme cela a été indiqué précédemment, vous bénéficiez d'un enrichissement d’internet qui vous a été proposé pour permettre d'avoir 60 Go supplémentaires à un prix avantageux 3€/mois.
Je vous joins le lien de ma réponse précédente:https://www.assistance-mobile.com/questions/3407706-prele...
Votre abonnement étant de 12.98€.
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
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