Question en attente de réponse
Pb factures et gestion du niveau d'accès non accessible
Bonjour, je renouvelle ma demande d'aide, puisque à ma question relative à l'impossibilité d'accéder à mes factures, il m'a été répondu de modifier mon niveau d'accès. MAIS je n'ai pas accès non plus à la gestion de mon niveau d'accès.
Merci de régler le problème pour moi et pour le numéro de ma femme qui est dans le même cas (06****05)
Réponse
Bonjour CHRISTOPHE
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible des autres utilisateurs.
Le niveau d'accès à votre espace client est restreint, ce qui bloque l'accès à certaines fonctionnalités.
Je viens de vous le modifier sur votre ligne 06****98 ainsi que la ligne 06****05.
Désormais, vous pouvez gérer vos options.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma facture de ce mois est de 2.30 € au lieu de 7.99 €
Je n'ai que le hors forfait qui est sur ma facture du mois. Pourquoi ? -
Bonjour, je voudrais changer mon rib
Comment faire pour changer de rib? -
forfait mobile résilié
Bonjour sur mon espace client je voyais ma ligne mobile ainsi que celle de mes 2 filles. Depuis le mois de septembre je vois que la ligne 07 69 73 31 78 de ma fille Emmy est...
-
-
-
THERESIA a répondu
-
CHRISTOPHE a posé une nouvelle question
-
