Question en attente de réponse
Aucune connexion en Europe
Malgré l'application de vos consignes et re contrôle après lecture des réponses aux questions, rien n'y fait. Je n'ai toujours pas internet depuis 10 jours que je suis arrive en Italie!!!
Je vous remercie de ne pas répéter à nouveau les consignes, le problème est ailleurs.
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour ALFIO,
je vous invite à réinitialiser les réglages réseau en suivant ses étapes ci-dessous :
(La réinitialisation des réglages réseau entraîne aussi la réinitialisation des mots de passe WiFi.)
Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur Système
Appuyez sur Réinitialisation
Appuyez sur Restaurer les paramètres réseau
Si l'anomalie persiste, Je vous invite à faire un paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessus :
Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :
Appuyez sur Paramètres
Appuyez sur Connexions
Appuyez sur Réseaux mobiles
Appuyez sur Nom des points d'accès
Au niveau de L'APN par défaut en roaming est fnetnrj
Si le paramétrage est OK et que la connexion est toujours KO : configurer l'APN ofnew.fr
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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