Bonjour GÉRARD,
Le terme Roam Like at Home (RLAH) désigne la nouvelle réglementation européenne pour les frais de roaming mise en place le 15 juin 2017. Le client peut téléphoner, surfer et envoyer des SMS au même prix qu’en France partout en UE et DOM sauf vers un pays non inclus dans son forfait.
Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en UE et DOM plus une enveloppe internet de 5Go lors de votre séjour.
Au sein de l'UE/DOM, vous n'avez pas besoin d'activer une option à l'international. Cela rentre dans le roaming (inclus dans votre forfait).
Quelques points à savoir :
- En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous assurant que le réseau mobile est en mode automatique.
- Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. (0034 ou +34 pour l’Espagne)
- Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Theresia, Conseillère Assistance Mobile.