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Question en attente de réponse

blocage de Sim carte

FENG L.
FENG L.

FENG L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
FENG L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
14 septembre 2024
il y a 27 jours
Consultations
consultée 12 fois
question
q

j’ai bien reçu ma nouvelle carte sim, mais impossible d’activer

Réponses

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
12880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour FENG,

Nous nous excusons pour la réponse tardive, ce qui n'était pas notre intention.

Vous pouvez activer votre carte SIM depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Sinon, je peux prendre en charge l'activation.

Afin d’échanger sur vos données personnelles en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N’oubliez pas s’il vous plait de cocher la case “J’accepte les messages privés pour le traitement de mes questions” Pour recevoir nos mails.

À tout de suite.

Marthe, conseillère Assistance Mobile

MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
12880 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
MARTHE KOLOU B.
Date
réponse
r

Bonjour FENG,

Je vous remercie pour votre retour.

Merci de revenir vers nous via un nouveau post afin de prendre en charge votre demande puisque vous n'avez pas encore reçu la SIM.

Je me permets de clore cet échange.

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

À bientôt sur l'assistance mobile.

Marthe, Conseillère Assistance Mobile

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