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Question en attente de réponse

J'ai perdu ma carte SIM comment on commande une autre

SALOMON M.
SALOMON M.

SALOMON M.

Niveau
0
1 / 100
point

Je veux commander une autre carte SIM car j'ai perdu la première

Réponse

MARTHE KOLOU B.
MARTHE KOLOU B.

MARTHE KOLOU B.

Niveau
5
13210 / 40000
points
Equipe

Bonjour SALOMON,

Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.

Suite à la vérification de votre dossier, vous avez commandé une carte SIM depuis votre espace client le 14/09/24.

Celle-ci a été expédiée le 16/09.

Le délai de réception est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.

Vous êtes encore dans le délai, je vous prie de patienter, s'il vous plait.

Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

Le délai de mise en service est de 2 h maximum.

En redémarrant le téléphone régulièrement, vous pouvez accélérer la mise en service.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.

Marthe, conseillère Assistance Mobile

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