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Question en attente de réponse
Je veux commander une autre carte SIM car j'ai perdu la première
Réponse
Bonjour SALOMON,
Nous nous excusons de ne pas avoir répondu plus tôt, ce qui n'était pas notre intention.
Suite à la vérification de votre dossier, vous avez commandé une carte SIM depuis votre espace client le 14/09/24.
Celle-ci a été expédiée le 16/09.
Le délai de réception est de 48 h à 72 h (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Vous êtes encore dans le délai, je vous prie de patienter, s'il vous plait.
Pour l'activation, n'hésitez pas à revenir vers nous, sinon vous pouvez le faire directement en accédant à ce lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Le délai de mise en service est de 2 h maximum.
En redémarrant le téléphone régulièrement, vous pouvez accélérer la mise en service.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
En vous remerciant pour votre compréhension, je vous souhaite de passer une agréable journée.
Marthe, conseillère Assistance Mobile
MARTHE KOLOU a répondu
SALOMON a posé une nouvelle question
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