Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaite passer d'un abonnement Cdiscount à un abonnement NRJ mobile
Je souhaite passer d'un abonnement Cdiscount a un abonnement NRJ mobile
Réponses
Bonsoir Alain,
Cela n'est pas possible car Cdiscount et NRJ Mobile appartiennent au même opérateur (Bouygues Telecom Distribution).
Seule solution: faire une double portabilité soit partir chez Bouygues, Free, Orange ou SFR puis revenir vers chez NRJ Mobile.
Je vous conseille un forfait Bouygues (tarif correct et surtout carte SIM à 1€).
Cordialement,
Mathieu B.
Bonjour MATHIEU,
Merci pour votre intervention.
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour ALAIN,
Les forfaits NRJ Mobile et Cdiscount Mobile c’est la même compagnie.
Vous n’avez pas la possibilité de faire une souscription avec le même numéro.
Vous pouvez bénéficier d’un nouveau forfait NRJ MOBILE mais avec un nouveau numéro.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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